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Novo Rio

Comprometimento | Cordialidade | Disponibilidade | Responsabilidade | Pró Atividade | Acessibilidade

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Acessibilidade

  • Dois (02) elevadores panorâmicos (01, no setor de embarque e 01, no desembarque). Prioridade para idosos, gestantes e usuários com dificuldade para locomoção;
  • Duas (02) cadeiras de rodas e uma (01) cadeira de transbordo a disposição nos balcões de atendimento dos setores de embarque e desembarque inferiores;
  • Três (03) rampas de acesso à plataforma central e ao desembarque superior;
  • Quatro (04) escadas rolantes (02, no setor de embarque e 02, no desembarque);
  • Dez (10) sanitários adaptados, localizados nos setores de embarque e desembarque (superior e inferior) e plataforma central;
  • Serviço de Auxílio a Portadores de Necessidades Especiais e Idosos (que pode ser solicitado nos balcões de informação).

Conexão Barra

Conexão Barra – O terminal disponibiliza a conexão direta com o terminal Alvorada, na Barra da Tijuca. O usuário pode solicitar o serviço diretamente da plataforma ou salão de desembarque inferior. A conexão é operada pela Auto Viação Tijuquinha. As partidas ocorrem de 30 em 30 minutos. Para mais informações acesse nossa Central de Ajuda.

Achados e Perdidos

Os usuários do Terminal que perderem ou esquecerem qualquer objeto nas dependências da Rodoviária Novo Rio poderão procurar o departamento de Operações, de segunda a sexta, de 8h às 18h. Os objetos encontrados serão mantidos por 30 (trinta) dias pelo setor de Achados e Perdidos e, após esse prazo, são doados para instituições filantrópicas.
Para a retirada dos objetos, os usuários devem apresentar os documentos legais que comprovem a propriedade dos mesmos.

Alimentação

O terminal possui opções variadas nas duas praças de alimentação da Novo Rio.

Confira abaixo a lista de lanchonetes e restaurantes à disposição de nossos usuários:

  • Bob´s (embarque superior + quiosque na passarela central)
  • Bomboniere Ponto de Bala (embarques superior e inferior + plataforma central desembarque inferior).
  • Café e Bar Expresso Novo Rio (plataforma central)
  • Café e Charutaria Viajantes (embarque superior + desembarque superior)
  • Café Lindo Rio (desembarques superior e inferior + embarque inferior)
  • Girafa’s (desembarque superior)
  • Mega Mate (desembarque superior)
  • Quiosque de Biscoitos Unibis (passarela central)
  • Spoleto (embarque superior)
  • Via Rio Restaurante (embarque superior)

Balcões de Informações

Os balcões de informação funcionam 24h.
Localizados nos principais acessos do terminal Novo Rio (setores de embarque e desembarque inferiores) possuem atendimento qualificado como profissionais bilíngues para atendimento a estrangeiros. No local, também pode ser solicitado o serviço de auxílio a portadores de necessidades idosos que possibilita o embarque do usuário com dificuldades de locomoção diretamente pelo piso inferior.

Bancos e Caixas Eletrônicos

O terminal Novo Rio possui uma agência bancária da Caixa Econômica Federal (CEF), localizada no setor de embarque superior, além de 12 caixas eletrônicos em todo o terminal.

Sanitários

O terminal dispõe de 10 conjuntos de sanitários:

  • 04 no setor de embarque;
  • 04 no setor de desembarque;
  • 02 na plataforma central.

O valor para a sua utilização é de R$ 2,50, por usuário. O acesso é gratuito para idosos acima de 60 anos e portadores de necessidades. A cobrança é regulada e determinada pelo poder concedente.

O terminal Novo Rio possui um sanitário gratuito localizado no setor de desembarque superior. Neste é oferecido o serviço de banho (ao custo de R$ 10,00, com direito a toalha e sabonete).

Equipe de Segurança Interna

Todas as instalações do terminal rodoviário são monitoradas por circuito interno de câmeras de vigilância com a atuação 24h por seguranças patrimoniais. O Batalhão de Policiamento em Áreas Turísticas– BPTur também presta atendimento às ocorrências mantendo um posto no setor mezanino da administração.

Câmbio

A Rodoviária Novo Rio possui o serviço de câmbio para compra e venda de papel-moeda e cartão pré-pago em moeda estrangeira. O serviço funciona diariamente, de 6h às 22h (inclusive nos feriados), no setor de embarque superior

Casa Lotérica

Além de realizar apostas, os passageiros e usuários do terminal podem pagar suas contas e receber benefícios sociais na agência lotérica localizada no setor de embarque inferior. O funcionamento é diário, de 7h às 19h

Correios

A agência dos Correios está localizada no setor de embarque inferior.
O funcionamento é de segunda a sexta, de 9h às 17h e, aos sábados, de 9h as 12h.

Estacionamento

O edifício Garagem, prédio anexo à rodoviária, possui acesso direto ao setor de embarque superior através de passarela de ligação no piso G3. Possui 311 vagas, 08 destinadas aos portadores de deficiência e 18 a idosos. Funcionamento: 24h.
Os valores são regulados e determinados pelo contrato de concessão vigente.

Rotativo:

  • Até 30 min R$ 11,00
  • Até 1 hora R$ 13,00
  • Cada 30 min. Ou fração R$ 3,50
  • Diária a partir da 5ª hora R$ 42,00
  • Mensalista R$ 350,00

Guarda Volumes

O serviço de guarda-volumes funciona 24h e é oferecido por empresa terceirizada.
Pode ser encontrado nos setores de embarque e desembarque inferiores.
Valores: Diária R$10,00 (objetos pequenos e frágeis).
Para outros volumes, favor consultar no local ou através do telefone (21) 2263-8581.

Lojas

Para maior comodidade aos usuários do terminal Novo Rio, oferecemos uma variedade de produtos e serviços. São diversos estabelecimentos comerciais com excelentes opções. Confira abaixo:

  • Amélia Brasil (Moda Praia), no embarque superior;
  • Amélia Brasil (Moda Intima), no embarque superior;
  • ARF Folheados (JMC Bijoux), na passarela central;
  • Balisun (Moda Indiana), no embarque superior;
  • Bolsaria (Bolsas e Malas), na passarela central;
  • Bukz (Livraria), no embarque superior;
  • Drogaria Droga Life (Farmácia), na passarela central;
  • Lembrarte – (Souvenir/Presentes), no embarque superior;
  • O Boticário (Perfumaria), na passarela central;
  • OverBlack (Moda Masculina e Feminina), na passarela central;
  • Planeta Transfer (Estampa Vestuário), na passarela central;
  • Times e Torcida (Material Esportivo), na passarela central.
  • Nação Rubro Negra, no embarque superior;
  • Kena (Calçados e acessórios), no embarque superior;
  • ALX (Óculos e acessórios), na passarela central;
  • Empório do Aço (Acessório em aço), na passarela central;
  • New Point (Calçados), na passarela central;
  • Piticas, na passarela central;

Informação Turísticas

A rodoviária possui profissionais bilíngues nos dois balcões de informação localizados nos setores de embarque e desembarque inferior. Além disso, também no desembarque, funciona um quiosque da RioTur (Secretaria Municipal de Turismo) que, além do atendimento bilíngue, disponibiliza aos passageiros guias (trilíngues) e informativos sobre a cidade, opções e informações sobre hotelaria e atrativos.

Táxi

O serviço das cooperativas de táxi é regulado e fiscalizado pela SMTR (Prefeitura do Rio de Janeiro). Porém, o usuário, pode acessar o serviço credenciado nos guichês localizados no setor de desembarque inferior da Rodoviária Novo Rio.

Táxi Convencional (“Amarelinho”):

  • Novo Rio Coop (Tel. 21 2213-0268)

Taxis Especiais:

  • COOPATUR (Tel. 21. 2263-3602)
  • COOPERTRAMO (Tel. 21. 2253-2433)
  • TRANSCOOTOUR (Tel. 21. 2590-2300)

Qualquer questionamento envolvendo a qualidade do atendimento e cobranças indevidas deve ser comunicado diretamente ao órgão fiscalizador por meio do telefone 1746 ou site www.1746.rio.gov.br (Ouvidoria – Prefeitura do Rio de Janeiro).

Wifi e Lan house

A Rodoviária Novo Rio oferece a seus usuários acesso gratuito a Internet em todas as instalações, além mesmo nas plataformas. Basta acessar a rede Tipo WiFi Grátis de seu notebook, tablet ou smartphone e navegar à vontade.

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