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Rodoviária Novo Rio

Rodoviária Novo Rio

Em 1965, o governador Carlos Lacerda iniciou um planejamento de reformas no transporte coletivo e traçou a cidade do futuro que chamava de um “novo Rio”. Assim foi batizado o principal terminal rodoviário do Estado do Rio de Janeiro. A década de 70 foi marcada pela fusão dos Estados da Guanabara e o Rio, num cenário de intenso crescimento urbano, foi criada a CODERTE – Companhia de Desenvolvimento Rodoviário e Terminais do Estado do Rio de Janeiro (vinculada à Secretaria Estadual de Transportes) que passou a administrar o terminal.

A partir de 1990, o Estado concede à iniciativa privada a administração e operação de terminais rodoviários. Em 30 de agosto, o Consórcio Novo Rio (posteriormente, na alteração para S.A, passou a se chamar Concessionária Novo Rio) inicia as suas atividades na gestão dos terminais rodoviários Novo Rio (RJ), Roberto Silveira (Niterói) e Nilton Barbosa (Angra dos Reis). Desde então, o grupo vem realizando inúmeras melhorias em benefício dos mais de 100 mil passageiros que circulam diariamente pelos três terminais. Destaque para as melhorias na Rodoviária Novo Rio, que, hoje, possui instalações mais modernas, confortáveis e seguras. Entre as principais mudanças podemos citar: a instalação de portas automáticas nos acessos à área externa; a construção das duas praças de alimentação; o sistema de ar condicionado; a implantação dos elevadores panorâmicos e de projeto de acessibilidade (certificado com Selo Ouro pela Secretaria Municipal de Assistência à Pessoa com Deficiência); a ampliação de serviços como casa de câmbio e agência bancária; a reforma completa dos sanitários; as TVs de plasma com informações de embarques e desembarques; o novo CCO (Centro de Controle Operacional) equipado com 53 câmeras que monitoram 24h todas as instalações; a comunicação trilíngue entre outras melhorias que puderam ser conferidas por 1,6 milhão de turistas que utilizaram a rodoviária durante a Copa do Mundo 2014. O terminal também ampliou seus canais de relacionamento com o cliente criando o SAC (sac@novorio.com.br) e modernizando a Central Telefônica (21) 3213-1800, além das fanpages nas redes sociais que atendem, em média, mais de mil solicitações de usuários por mês.

Ficha Técnica

  • 2º maior terminal rodoviário da América Latina em movimentação de passageiros;
  • Embarca e desembarca, em média, em dias normais, cerca de 20 mil passageiros, chegando a 40 mil/dia em períodos de feriados;
  • Possui circulação média de 50 mil pessoas/dia, chegando a 80 mil/dia em períodos de feriados;
  • Movimenta, em média, 1,5 milhão de usuários nos meses de pico (Janeiro e Julho), além de feriados como o Carnaval e grandes eventos;
  • Possui capacidade para 234 embarques/desembarques, por hora, em 74 plataformas;
  • Conta com 44 empresas de ônibus que operam 230 linhas no terminal (48 intermunicipais, 175 interestaduais e sete internacionais);
  • Possui estabelecimentos comerciais e duas praças de alimentação para atendimento aos nossos usuários
  • Atualmente, o terminal possui 1.500 profissionais envolvidos nos setores de comércio, operações, administração e empresas de ônibus e cerca de 300 colaboradores na administração e operação.

A Rodoviária Roberto Silveira, foi construída em 1955 e, a partir da década de 90, começou a ser administrada pela Concessionária Novo Rio. As reformas, implementadas pelo grupo, possibilitaram aumento de 20% na capacidade de embarque e desembarque de passageiros, assim como o aumento do número de bilheterias, assentos, estabelecimentos comerciais e vagas no estacionamento (atualmente, 45). Os salões de embarque se tornaram mais amplos, ganharam nova cobertura, assim como as plataformas, além da instalação de um balcão de atendimento. No local, há ainda uma sala VIP para passageiros que se deslocam para a Região dos Lagos. O terminal abriga um famoso painel de Burle Marx que embeleza uma das pilastras do setor de embarque, tendo sido restaurado pela Concessionária e tombado posteriormente pelo Patrimônio Histórico do Rio de Janeiro valorizando ainda mais a obra do artista. A rodoviária de Niterói conta ainda com uma equipe de seguranças patrimoniais está adaptada às necessidades de idosos e portadores de deficiência, além de contar com uma equipe treinada de profissionais qualificados a prestar o melhor atendimento aos passageiros. Em média, em dias normais, utilizam a rodoviária cerca de 3.200 passageiros se deslocando em 260 ônibus. São 17 empresas que operam 50 linhas intermunicipais e interestaduais. Gerando mais de 155 empregos e ocupando uma área de 8.425 m2, o terminal está situado a Av. Feliciano Sodré, sem nº, no Centro de Niterói. O telefone é (21) 2620-8847.

Contato

  • Terminal Rodoviário Novo Rio

    Av. Francisco Bicalho, 01
    Santo Cristo – CEP: 20220-310
    Rio de Janeiro/RJ

  • Segunda - Sexta
    08:00hs as 18:00hs - Administração
    SAC 24hs

  • sac@novorio.com.br

  • +55 21 3213-1800

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